Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Fresh recolecta, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos según lo aquí descrito.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar mediante enlaces externos desde nuestra plataforma.

Para ofrecerte una experiencia segura y legal, recolectamos los siguientes grupos de datos:

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de identidad o contactas a soporte.
• De forma automática: Mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo mientras navegas por la plataforma.
• Proveedores asociados: A través de servicios de verificación y procesamiento de pagos que validan la información proporcionada.

Utilizamos tu información para los siguientes fines legítimos:

• Gestión y mantenimiento de tu cuenta de usuario.
• Procesamiento eficiente de depósitos y retiros de fondos.
• Verificación de identidad y confirmación de mayoría de edad.
• Prevención de fraudes, lavado de dinero y detección de cuentas múltiples.
• Personalización de la interfaz y contenido mostrado según tus preferencias.
• Cumplimiento de las obligaciones legales impuestas a los operadores de juegos en México.
• Envío de comunicaciones de marketing, únicamente si has otorgado tu consentimiento previo.

Fresh nunca vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas de procesamiento de pagos, verificación de identidad y soporte técnico esenciales para la operación.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida para cumplir con normativas vigentes.

Implementamos medidas de seguridad rigurosas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos de seguridad avanzados.
• Acceso interno restringido basado en el principio de necesidad mínima.
• Aislamiento de los datos de pago, los cuales son gestionados por proveedores especializados.
• Monitoreo constante de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies usamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Pedir la eliminación de tus datos (Derecho al Olvido).
• Solicitar la portabilidad de tu información.
• Oponerte al tratamiento de datos o retirar tu consentimiento para marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota: Ten en cuenta que, aunque cierres tu cuenta, estamos obligados a conservar ciertos datos durante el periodo exigido por las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.

Conservamos tu información personal únicamente mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política o durante el ciclo de vida de tu cuenta. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente requerido por la legislación aplicable en México.

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Padres o tutores legales que sospechen que un menor utiliza el sitio pueden reportarlo a través de nuestro canal de soporte.

Para optimizar el servicio, algunos de nuestros proveedores técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para asegurar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al exigido por la ley mexicana.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente.